レンタカーに関するよくあるご質問

  • HOME »
  • レンタカーに関するよくあるご質問
車の返却先はどこになりますか?
乗り捨てサービスをご利用の場合は、那覇市内であればどちらへも返却可能です。詳しくは乗り捨てサービスをご覧ください。なお、乗り捨てサービスをご利用でない場合は、当店指定の駐車場に返却をお願いしております。
クレジットカードでのお支払いは可能ですか?
車の貸渡し場所(配車先を含む)で現金以外にもクレジットカードでのお支払いをすることができます。使用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、AmericanExpressとなります。
ペットの同乗はできますか?
条件付きでペットの同乗は可能となっております。ペットは専用のケージ(檻)に入れ、さらに、ケージの下にシートを敷いた状態であれば同乗は可能となっております。なお、上記対策を行った上であっても、ペットにより著しい臭気・汚損・破損などにより車両の修理が必要となった場合は、ノン・オペレーションチャージ(NOC)をお支払いただきますのでご了承ください。ご予約の際にはペットを同乗させる旨を係りの者にお伝えください。
レンタカーにカーナビまたはETCはついていますか?
当店のレンタカーには全て標準装備としてカーナビおよびETCが装着されております。
沖縄北部方面への配車サービスを行っていますか?
現在沖縄北部方面に営業所は設けていない為、配車サービスも行っておりません。
レンタカーの保険制度の内容はどうなっていますか?
保険内容については免責保障制度及びNOCについてのページで詳しくご説明させていただいておりますので保険内容についてはそちらをご覧ください。
車内で喫煙は可能ですか?
当店のレンタカーは全車禁煙車となっておりますのでレンタカー内の喫煙はお断りさせていただいております。万一、車内で喫煙し、車内に匂いがついた場合はNOCの適用事項となるのでご注意ください。
万が一事故を起こしてしまった場合はどうすればいいですか?
万が一事故を起こしてしまった場合は、当店にご連絡いただくようお願いしております。事故等の対応指示をいたしますのでレンタカースタッフにその内容をお伝えください。
チャイルドシートやジュニアシートは有料ですか?
ベビーシート、チャイルドシート及びジュニアシートの貸出は無料で行っております。必要な場合はご予約時にお申し付けください。
走行中にタイヤがパンクしてしまった場合はどうすればいいですか?
タイヤがパンクしてしまった場合は速やかに当店へご連絡ください。なお、レンタカー貸出後のタイヤのパンクにつきましてはお客様のご負担となる場合がございます。詳しくは免責補償及びNOCのページにて免責補償対象外をご覧ください。
営業時間外にレンタカーを返却または借受けしたいのですが可能ですか?
事前にご連絡をいただくことにより、予約状況によっては営業時間外での貸出及び返却が可能となる場合がございます。レンタカー予約時または借受時に当店のレンタカースタッフにご相談ください。
当初予定したレンタカー返却時間を過ぎて返却した場合はどうなりますか?
無断で当初予定したレンタカーの返却時間を超えた場合は、延長料金として5分ごとに500円の違約金が発生いたします。なるべく時間に余裕をもってご返却ください。なお、レンタカーの利用時間を延長される場合は、事前にスタッフに利用時間の延長が可能かどうかをご確認ください。

まだ問題が解決しない場合は・・・

当ページでも解決しない疑問や不明な点は直接お問合せページにてお伺い下さい。

お気軽にお問い合わせください TEL 098-875-8337 営業時間 8:00 - 18:00
電話受付 8:00 - 18:00
※受付時間相談に応じます。

PAGETOP
Copyright © ポケットレンタカー All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.